Veelgestelde vragen

We laten je van te voren weten wanneer jouw aankoop wordt geleverd en wat je hiervoor moet voorbereiden. Wij leveren onze producten in Nederland, België en Duitsland en bezorgen tot aan de stoep.

Samen kijken we naar de mogelijkheden om te bezorgen en bespreken we ook de bezorgkosten.

Ja, dat is zeker mogelijk. Neem contact met ons op, dan maken we een afspraak.

Je betaalt 50% van het totale aankoopbedrag aan. Het overige bedrag dient bij levering te worden voldaan. Wil je liever alles meteen betalen, dan kan dat natuurlijk ook.

Als je er iets mis is met het door jou bestelde product, dan willen we dat natuurlijk graag oplossen. Deel je klacht met ons via de contactpagina en we nemen binnen 48 uur contact met je op. Zie ook onze algemene voorwaarden voor informatie over onze klachtenregeling. 

Elke hottub leveren we standaard met:

• Deksel
• Kuip
• Noord-Europees vurenhouten omranding
• Afvoer 
• Houtkachel

Afhankelijk van het model of de samenstelling die je kiest zijn meer onderdelen of opties inbegrepen.

De gemiddelde opwarmtijd van een hottub is twee uur, maar dit verschilt per model. De exacte tijd hangt verder af van:

• De grootte van de hottub
• De kachelsterkte
• De isolatie
• De buitentemperatuur
• De houtsoort waarmee je stookt
• Hoe handig je bent in stoken 🙂

Je begint met stoken wanneer de hottub helemaal gevuld is met water. Stook je eerder, dan kan de kachel stuk gaan doordat hij zijn warmte niet kwijt kan.

De optimale temperatuur ligt rond de 36 graden, maar dit is natuurlijk afhankelijk van je persoonlijke voorkeuren. Let er wel op dat je, om brandwonden te voorkomen, niet warmer dan tot 40 graden stookt.

Je hottub vul je tot 10 cm onder de rand. 

Hoe lang het water goed blijft, is afhankelijk van waar de hottub zich bevindt. Om zeker te weten of je water nog goed is, is het belangrijk geregeld de ph-waarde en alkaliniteit te controleren. Meer informatie hierover vind je hier.

Hoe kouder het buiten is, hoe sneller het water in je hottub afkoelt. Je kunt het afkoelen beperken met isolatie of door je hottub af te sluiten met één van onze deksels.  

We maken onze sauna’s van hoogwaardig Europees vurenhout. Dit geeft door de fijne structuur en smalle groeiringen de sauna een mooie, natuurlijke uitstraling. 

Als je je sauna goed onderhoudt, heb je er jarenlang plezier van. Noord-Europees vurenhout staat bekend om zijn duurzaamheid. Behandel je het hout voor het eerste gebruik met beits en daarna nog eens elke drie tot vijf jaar, dan gaat het nóg langer mee. Ook de kachels zijn van hoge kwaliteit: de Harvica kachels zijn de meest gebruikte kachels voor particuliere sauna’s. 

We leveren je sauna kant-en-klaar. Zo kunnen we de kwaliteit van onze producten waarborgen. Bij sommige sauna’s moet de kachelpijp bij je thuis worden aangesloten, dit vermelden we duidelijk bij het type sauna.

De stappen die je voor en na je relaxmoment in de sauna neemt, zijn:

• Douchen
• Afdrogen
• Warm voetenbad
• Zes tot vijftien minuten sauna
• Koud luchtbad
• Koud afspoelen
• Warm voetenbad 
• Rusten

Welke temperatuur je in je sauna wilt is natuurlijk persoonlijk, maar de meeste mensen kiezen voor temperaturen tussen de 75 en 100 graden. De luchtvochtigheid kun je aanpassen door water over de stenen te gieten. 

Gemiddeld duurt het opwarmen van een sauna 1,5 tot 2 uur. De exacte opwarmtijd hangt af van meerdere factoren:

• De grootte van de sauna
• De kachelsterkte
• De houtsoort die je gebruikt bij het stoken
• Hoe handig je bent in stoken 🙂