Home · Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

...en de antwoorden daarop
Veelgestelde vragen

Bezorgen en afhalen

Hoe worden mijn producten bezorgd?

We laten je van te voren weten wanneer jouw aankoop wordt geleverd en wat je hiervoor moet voorbereiden. Wij leveren onze producten in Nederland, België en Duitsland en bezorgen tot aan de stoep.

Wat zijn de bezorgkosten?

Samen kijken we naar de mogelijkheden om te bezorgen en bespreken we ook de bezorgkosten.

Kan ik mijn houtgestookte hottub of houtgestookte sauna ook ophalen?

Ja, dat is zeker mogelijk. Neem contact met ons op, dan maken we een afspraak.

Hoe verloopt de betaling?

Je betaalt 50% van het totale aankoopbedrag aan. Het overige bedrag dient bij levering te worden voldaan. Wil je liever alles meteen betalen, dan kan dat natuurlijk ook.

Veelgestelde vragen

Klachten

Er is iets mis met mijn product. Wat nu?

Als je er iets mis is met het door jou bestelde product, dan willen we dat natuurlijk graag oplossen. Deel je klacht met ons via de contactpagina en we nemen binnen 48 uur contact met je op. Zie ook onze algemene voorwaarden voor informatie over onze klachtenregeling. 

Veelgestelde vragen

Hottubs

Wat krijg ik standaard bij mijn houtgestookte hottub geleverd?

Elke hottub leveren we standaard met:

  • Deksel
  • Kuip
  • Noord-Europees vurenhouten omranding
  • Afvoer 
  • Houtkachel

Afhankelijk van het model of de samenstelling die je kiest zijn meer onderdelen of opties inbegrepen.

Hoe lang duurt het voordat mijn hottub op temperatuur is?

De gemiddelde opwarmtijd van een hottub is twee uur, maar dit verschilt per model. De exacte tijd hangt verder af van:

  • De grootte van de hottub
  • De kachelsterkte
  • De isolatie
  • De buitentemperatuur
  • De houtsoort waarmee je stookt
  • Hoe handig je bent in stoken 🙂
Wanneer begin ik met stoken bij mijn hottub met houtkachel?

Je begint met stoken wanneer de hottub helemaal gevuld is met water. Stook je eerder, dan kan de kachel stuk gaan doordat hij zijn warmte niet kwijt kan.

Wat is de beste temperatuur voor mijn hottub?

De optimale temperatuur ligt rond de 36 graden, maar dit is natuurlijk afhankelijk van je persoonlijke voorkeuren. Let er wel op dat je, om brandwonden te voorkomen, niet warmer dan tot 40 graden stookt.

Hoeveel water moet er in mijn hottub?

Je hottub vul je tot 10 cm onder de rand. 

Hoe lang kan ik het water in mijn hottub gebruiken?

Hoe lang het water goed blijft, is afhankelijk van waar de hottub zich bevindt. Om zeker te weten of je water nog goed is, is het belangrijk geregeld de ph-waarde en alkaliniteit te controleren. Meer informatie hierover vind je hier.

Hoe snel koelt mijn hottub ’s nachts af?

Hoe kouder het buiten is, hoe sneller het water in je hottub afkoelt. Je kunt het afkoelen beperken met isolatie of door je hottub af te sluiten met één van onze deksels.  

Veelgestelde vragen

Sauna’s

Uit welk materialen bestaat mijn sauna?

We maken onze sauna’s van hoogwaardig Europees vurenhout. Dit geeft door de fijne structuur en smalle groeiringen de sauna een mooie, natuurlijke uitstraling. 

Hoe lang gaat mijn sauna mee?

Als je je sauna goed onderhoudt, heb je er jarenlang plezier van. Noord-Europees vurenhout staat bekend om zijn duurzaamheid. Behandel je het hout voor het eerste gebruik met beits en daarna nog eens elke drie tot vijf jaar, dan gaat het nóg langer mee. Ook de kachels zijn van hoge kwaliteit: de Harvica kachels zijn de meest gebruikte kachels voor particuliere sauna’s. 

Hoe krijg ik mijn sauna geleverd?

We leveren je sauna kant-en-klaar. Zo kunnen we de kwaliteit van onze producten waarborgen. Bij sommige sauna’s moet de kachelpijp bij je thuis worden aangesloten, dit vermelden we duidelijk bij het type sauna.

Hoe maak ik het beste gebruik van mijn sauna?

De stappen die je voor en na je relaxmoment in de sauna neemt, zijn:

  • Douchen
  • Afdrogen
  • Warm voetenbad
  • Zes tot vijftien minuten sauna
  • Koud luchtbad
  • Koud afspoelen
  • Warm voetenbad 
  • Rusten
Hoe warm moet mijn sauna zijn?

Welke temperatuur je in je sauna wilt is natuurlijk persoonlijk, maar de meeste mensen kiezen voor temperaturen tussen de 75 en 100 graden. De luchtvochtigheid kun je aanpassen door water over de stenen te gieten. 

Hoe lang is de opwarmtijd van mijn sauna?

Gemiddeld duurt het opwarmen van een sauna 1,5 tot 2 uur. De exacte opwarmtijd hangt af van meerdere factoren:

  • De grootte van de sauna
  • De kachelsterkte
  • De houtsoort die je gebruikt bij het stoken
  • Hoe handig je bent in stoken 🙂
FinnWald